As Minhas Marcações 0

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Termos e Condições

1. Introdução

Os presentes termos e condições (juntamente com os documentos nele mencionados) estabelecem as condições que determinam o uso deste website e a aquisição de serviços através do mesmo.

Ao adquirir serviços através do nosso website, aceita que leu e que concorda com os presentes termos e condições, bem como as nossas políticas de privacidade, de proteção de dados e de cancelamento.

Ao utilizar este website, bem como ao realizar uma marcação para beneficiar dos nossos serviços, declara que cumprirá as condições aqui previstas. Caso não concorde com os presentes termos e condições não deve utilizar este website, devendo cessar a sua utilização.

Os presentes termos e condições são suscetíveis de sofrer alterações, sem qualquer aviso prévio. É da sua responsabilidade lê-las periodicamente, de forma a assegurar-se das condições vigentes no momento da conclusão da sua marcação.

Caso tenha quaisquer dúvidas a respeito das condições ou políticas de proteção de dados, por favor entre em contacto connosco através dos contatos facultados no nosso website.

A informação contida neste Website destina-se, em exclusivo, à consulta privada por parte do utilizador não constituindo nem uma oferta, nem uma proposta, nem uma recomendação para comprar ou vender qualquer produto ou serviço aqui analisado ou promovido.

2. Dados da empresa

A prestação dos serviços realiza-se por profissionais certificados. Os profissionais encontram-se inscritos na nossa plataforma e os serviços são disponibilizados por meio deste website pela Vanytime, em nome da Lady Vanity, Lda, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa, sob o número único 514147423.

3. Informações e dados pessoais

A informação ou os dados pessoais que você nos fornece deverão processar-se de acordo com as políticas de proteção de dados. Ao usar este website concorda com o processamento da informação, e declara que toda a informação e todos os dados fornecidos são verdadeiros e correspondem à realidade.

4. Uso do nosso website

Ao utilizar este website e ao efectuar marcações de serviços através dele concorda em:

i)               Usar este website apenas para fazer pesquisas e solicitações legais;

ii)              Não realizar pedidos falsos ou fraudulentos. Se considerarmos que um pedido deste tipo foi realizado, autorizaremos o seu cancelamento e informaremos as autoridades competentes. A Vanytime reserva-se o direito de bloquear qualquer utilizador que faça o login através de perfis falsos nas redes sociais ou que tenha sido referenciado pelos nossos colaboradores com intuito desonesto, agressivo, ou desadequado.

iii)            Informar-nos o seu endereço de e-mail, endereço postal e/ou outros dados de contacto verdadeiros e exatos. Concorda também que podemos utilizar esta informação para entrar em contacto consigo se necessário, mediante o cumprimento da nossa política de privacidade. Caso você não nos forneça toda a informação de que necessitamos, não poderá realizar o seu pedido.

iv)             Quando você realiza um pedido neste website, declara que é maior de 18 anos e é legalmente elegível para aderir a contratos.

5. Conteúdos 

Reservamo-nos o direito de mover, alterar, excluir o Website, ou conteúdo do mesmo (incluindo o conteúdo de utilizadores registados), a qualquer momento e por qualquer motivo.

Apesar de tentarmos garantir que as informações são precisas e atuais, a informação não é revista por peritos médicos e pode não ser adequada para as circunstâncias individuais do utilizador. Embora prestadas por profissionais qualificados, as terapias ministradas pelos profissionais não dispensam um prognóstico / conselho médico ou nutricionais individuais.

Não deverá utilizar a informação contida neste Website para diagnosticar qualquer condição médica ou um problema de saúde, alterar, iniciar ou atrasar qualquer tratamento médico ou dietético. Consulte sempre o seu Profissional de Saúde, antes de fazer uso da informação publicada neste Website.

6. Registo

Para se registar como Utilizador é necessário efetuar o login e preencher os dados solicitados para o registo. O endereço de e-mail indicado deverá coincidir com o endereço de e-mail pessoal e válido, ao qual aceda regularmente. A Vanytime poderá solicitar a revalidação da conta ou inscrição do Utilizador. 

Sem prejuízo do exposto, a Vanytime reserva-se o direito de recusar ou revogar o registo neste Website a qualquer Utilizador, a qualquer momento, por qualquer motivo e sem aviso prévio. Os nossos direitos de revogação do registo incluem o direito de encerrar a conta do utilizador e excluir ou ocultar todo o conteúdo associado à mesma.

7. Disponibilidade do serviço

A prestação dos serviços disponibilizados neste website, encontra-se apenas disponível nos endereços onde os nossos profissionais atuem.

Não serão prestados serviços noutras localidades que não as enunciadas no nosso website, as quais poderão ser alteradas periodicamente, sem qualquer aviso prévio.

Todos os serviços solicitados estão sujeitos à disponibilidade dos nossos profissionais. Caso não seja possível efetuar a sua marcação no horário pretendido ou com o profissional pretendido, iremos sugerir-lhe alternativas.

8. Formalização do pedido

Após selecionar o(s) serviço(s) pretendido(s), assegurar que leu os presentes termos e condições, assegurar que leu a nossa política de cancelamento e verificar que cumpre todos os requisitos necessários para que o serviço seja realizado na morada solicitada, deverá preencher todos os dados requisitados e seguir o procedimento de compra online. Após finalizar o seu pedido, receberá a confirmação do mesmo por e-mail.

9. Local da prestação do serviço

O serviço considera-se solicitado na morada que for definida pelo utilizador no momento da marcação. No entanto, ressalva-se ao utilizador poder ter, na sua área pessoal diferentes moradas nas quais pretende que o serviço seja prestado. 

Após a marcação estar concluída, não será possível alterar a morada onde a prestação do(s) serviço(s) terá lugar.

O utilizador deverá garantir o acesso do profissional no local onde o serviço foi requisitado, na hora acordada.

É da responsabilidade expressa do utilizador, facultar os dados exactos da morada onde o profissional deverá comparecer.

O profissional poderá contactar o utilizador em caso de manifesta necessidade, caso tenha alguma dificuldade em encontrar a morada.

10. Requisitos especiais

Determinados serviços poderão implicar que o utilizador disponha / assegure de determinados requisitos para que esse serviço seja prestado da forma correcta, sob pena do mesmo não o poder acontecer. Por exemplo: A massagem requer um espaço para colocação de marquesa. Será necessário ao utilizador assegurar que este espaço estará disponível.

Nestes casos, é sobre o utilizador que recai o ónus de garantir que estes requisitos / condições se verificam. Todos os requisitos necessários se encontram descriminados no nosso website.

Caso o utilizador não assegure que estes requisitos / condições se verificam, e consequentemente, o serviço não possa ser prestado por culpa a ele exclusivamente imputável, o serviço será cobrado na íntegra.

11. Preço, pagamento e reembolsos

Todos os preços indicados no site, incluem o valor do IVA à taxa legal em vigor;
Os preços e especificações estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

A Vanytime reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e a oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções e condições comerciais e serviços; Neste caso, as alterações não serão reflectidas nos pedidos já agendados.

De modo a processar o pedido, deverá seguir os passos do processo de compra, preenchendo ou verificando a informação solicitada em cada passo.

Poderá usar, como forma de pagamento, os cartões Visa, Mastercard, American Express e Affinity Card, além do PayPal.

A cobrança no seu cartão será efetuada no momento em que o serviço se considerar prestado, o que acontecerá, quando o serviço terminar, ou, mediante o caso, quando não tendo o serviço sido prestado, o cancelamento não tenha ocorrido nas 3 horas imediatamente anteriores. Neste caso o pagamento será devido na íntegra.

Haverá, ainda, lugar ao pagamento parcial, nos termos previstos nas politicas de cancelamento, quando o seu pedido deixar for cancelado noutras situações. Para mais informações veja as nossas politicas de cancelamento.

Os cartões de crédito estão sujeitos a verificação e autorização pela entidade emissora do cartão.

Se essa entidade não autorizar o pagamento, o serviço não será prestado.

Caso, por culpa imputável à Vanytime, haja lugar a qualquer reembolso, o mesmo será feito através das mesmas formas de pagamento que o utilizador tiver usado para a transação original. Em qualquer caso, não haverá lugar ao pagamento de nenhuma taxa decorrente desse reembolso.

12. Responsabilidade

 No que se refere à responsabilidade da Vanytime, a nossa responsabilidade limita-se estritamente ao preço da compra do tal serviço.

A Vanytime não se responsabiliza por qualquer dano causado durante o tempo no qual o profissional permanece na morada indicada pelo utilizador, antes, durante ou após a prestação de serviços.

13. Obrigatoriedade de informação recíproca

Os nossos profissionais têm a obrigação de informar o utilizador de todo e qualquer efeito secundário que esteja relacionado com o tratamento requisitado.

De igual modo, os nossos profissionais deverão informar o utilizador, de todas e quaisquer consequências relacionadas com o respetivo tratamento.

O utilizador tem a obrigação de informar o colaborador de todas e quaisquer doenças, alergias, patologias e outros estados de saúde, previamente a receber o tratamento solicitado.

Caso o utilizador não tenha informado o profissional das doenças, alergias, patologias e outros estados de saúde, o profissional não se responsabilizará pelos danos que possam eventualmente ter lugar.

É de comum entendimento que os serviços que disponibilizamos no nosso website estão em conformidade com a descrição que é feita das mesmas. 

O serviço adquirido deve ser usufruído pelo próprio utilizador.

14. Direitos de propriedade intelectual e posse das marcas

Todos os conteúdos deste Website e, bem assim, os downloads realizados estão abrangidos pelos direitos de autor. Todos os direitos são reservados. 

O utilizador pode realizar o download de conteúdos existentes neste Website, para seu uso pessoal não comercial desde que cumpridas todas as disposições legais relativas a direitos de autor e propriedade intelectual. O utilizador é responsável pelo cumprimento de toda a legislação aplicável sobre esta matéria.

O uso não autorizado de imagens pode violar direitos de autor, privacidade e/ ou leis de publicidade, assim como regulamentos e estatutos de comunicações.

A utilização das Marcas e conteúdo do Website, exceto conforme estabelecido nestes Termos e Condições, é estritamente proibida. 

Você reconhece e concorda que todos os copyrights, marcas registadas e outros direitos de propriedade intelectual aos materiais ou conteúdos fornecidos no nosso website nos pertencem, ou àqueles que nos concedem a licença do seu uso.

Tal informação pode ser utilizada apenas no âmbito expressamente autorizado por nós ou pelos utilizadores licenciados.

15. Vírus, pirataria e outros ataques via electrónica

É expressamente proibido fazer uso indevido deste website introduzindo intencionalmente vírus, cavalo de Troia, worm, logic bombs ou quaisquer softwares ou materiais tecnologicamente danosos. Não deve tentar acessar, sem autorização, a este website, ao servidor no qual este website se encontra hospedado ou a qualquer outro servidor, computador ou banco de dados relacionados ao nosso sítio web. Você concorda em não atacar este website por meio de quaisquer ataques de rejeição de serviço ou ataque de rejeição de serviço distribuída. A falha no cumprimento desta cláusula deve ser considerada uma infração, tal como definido pelos regulamentos aplicáveis.

A Vanytime denunciará quaisquer falhas no cumprimento deste regulamento às autoridades correspondentes, e cooperaremos com elas para descobrir a identidade do responsável pelo ataque. Do mesmo modo, no caso de falha no cumprimento com esta cláusula, a autorização de uso deste website deverá ser suspensa imediatamente.

A Vanytime não se responsabiliza por quaisquer danos ou prejuízos resultantes de ataque vírus, outro software ou material tecnologicamente danoso ou prejudicial que possa afetar o seu computador, equipamento IT, dados ou materiais como resultado da utilização deste website ou da descarga de conteúdo do mesmo, ou de outro sítio encaminhado pelo mesmo.   

Se o nosso website contiver links direcionados a outros websites e materiais de terceiros, tais links serão fornecidos para a obtenção de informação apenas, e nós não teremos qualquer tipo de controle sobre o conteúdo destes websites ou materiais. Consequentemente, nós não devemos aceitar quaisquer responsabilidades por quaisquer danos ou prejuízos derivados da sua utilização.

16. Comunicações e notificações

Os regulamentos aplicáveis requerem que parte das informações ou notificações que lhe enviamos sejam feita por escrito. Ao utilizar este website, você concorda que a maior parte da comunicação connosco será feita eletronicamente. Nós entraremos em contacto consigo por e-mail ou dar-lhe-emos informação via publicação de avisos neste website. Por razões contratuais, você concorda em usar estes meios de comunicação eletrónica e aceita que todos os contratos, notificações, informações e outros comunicados que lhe enviamos de forma eletrónica cumprem com as exigências legais de fornecê-los por escrito. Esta condição não afeta os seus direitos, tais como reconhecidos pela lei. 

As notificações que você nos envia devem ser enviadas preferencialmente por meio do nosso formulário de contacto. A não ser quando estipulado de outra maneira, nós podemos enviar-lhe notificações tanto por e-mail quanto pelo endereço postal que nos informou ao realizar o pedido. As notificações consideram-se efetuadas assim que publicadas no nosso website, 24 horas após serem enviadas por e-mail, ou três dias após a data de expedição em caso de seguirem por correio postal.

Como prova de que a notificação foi enviada, deve ser suficiente, no caso de uma carta, que foi corretamente endereçada, que a postagem correta foi paga e que foi devidamente enviada à sede dos correios ou a uma caixa postal, e no caso de um e-mail, que a notificação foi enviada ao endereço de e-mail especificado pelo recetor.

17. Entraves de força maior

Nós não seremos responsáveis por quaisquer incumprimento ou atrasos no cumprimento de quaisquer das obrigações que assumimos quando causados por eventos que estão além do nosso controlo razoável, denominados de “força maior”. Este conceito deverá incluir qualquer ato, evento, falha no exercício, omissão ou acidente que esteja além do nosso controlo razoável, incluindo, entre outros, os seguintes:

i)               Greve, greve patronal ou outras formas de protesto;

ii)              Agitação civil, revolta, invasão, ataque terrorista ou ameaça terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparação para guerra;

iii)            Incêndio, explosão, tempestade, enchente, terremoto, desabamento, epidemia ou qualquer outro desastre natural;

iv)             Impossibilidade de usar transportes, públicos ou privados;

v)              Impossibilidade de usar sistemas de telecomunicações públicos ou privados;

vi)             Decisões, decretos, leis, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.

Deve ficar claro que as nossas obrigações decorrentes dos contratos são suspensas durante o período no qual estes entraves permanecerem.

18. Precisão das informações – Alterações

 A Vanytime toma as medidas necessárias para assegurar a exatidão das informações contidas no website. No entanto, a Vanytime não é responsável por erros ou omissões no conteúdo do mesmo e não garante a exatidão, integridade ou atualidade das informações aqui prestadas. As informações fornecidas nos sites e páginas estão sujeitas a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio.

19. Legislação e jurisdição aplicáveis

Ao aceder e utilizar este Website está a concordar em submeter-se à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses relativamente a qualquer eventual disputa proveniente da utilização do mesmo.

Para dirimir todas as questões e litígios que possam surgir, inerentes aos presentes Termos e Condições e Politica de Privacidade, é competente em exclusivo o foro da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro. 

Na eventualidade destes termos e condições serem considerados, por uma autoridade competente, parcial ou totalmente inválidos, ilícitos ou não passíveis de serem executados sob qualquer modo, os referidos termos e condições deverão ser considerados nulos, mantendo-se os restantes válidos e devendo ser cumpridos nos termos legais, na sua mais ampla aceção.

20. Comentários e Sugestões

Os seus comentários e sugestões são sempre bem vindos. Agradecemos que nos remeta os seus comentários e sugestões por meio do nosso formulário de contacto.

Qualquer reclamação pode ser remetida através dos contactos disponibilizados no nosso website.

 

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